Mediationsprozesse in Organisationen gestalten
Von der Auftragsklärung bis zur Evaluation
Online-Fortbildung für Mediator:innen und Berater:innen vom 28. - 30.09.2026 jeweils 9:30 - 17:00 Uhr
Dieses Seminar ist Teil der Fortbildungsreihe „Mediation in Organisationen. Professionell handeln in komplexen Systemen“, die du auch als Gesamtpaket buchen kannst.
Zielgruppe
Mediator:innen und Berater:innen, die ihr Praxiswissen vertiefen und Organisationen mit Mediation in Veränderungsprozessen unterstützen möchten.
Diese Fortbildung wird von anerkannten Ausbilder:innen BM geleitet. Solltest du eine Mediationsausbildung mit insgesamt weniger als 200 Stunden gemacht haben, kannst du diese Weiterbildung anrechnen lassen, wenn du die Anerkennung beim BM oder einem der anderen Verbände anstrebst.
Zudem kannst du diese Weiterbildung nutzen, um Weiterbildungsstunden für das Führen des Titels „zertifizierte:r Mediator:in“ nach dem Mediationsgesetz zu sammeln oder um den Anforderungen des BM für den Erhalt der Lizenz BM gerecht zu werden.
Inhalte
Mediation in Organisationen erfordert Organisationswissen. Als Mediator:innen bewegen wir uns in bestehenden Strukturen sowie in formalen und informellen Regeln, Kulturen und Entscheidungslogiken, die den Umgang mit Konflikten ebenso prägen wie die Erwartungen an den Mediationsprozess. Im Zentrum dieser Fortbildung steht die Gestaltung der Mediation als Gesamtprozess – von der Auftragsklärung über Vorbereitung und Durchführung bis hin zur Rückkopplung und Evaluation. Eine klare Prozessarchitektur schafft Orientierung, klärt Rollen und Erwartungen und definiert Handlungsspielräume. In Vorgesprächen wird geprüft, ob Mediation das geeignete Format ist und unter welchen Bedingungen eine Konfliktbearbeitung sinnvoll möglich wird.
Als Mediator:innen stehen wir dabei in einem Spannungsfeld zwischen Auftraggebenden, Leitung und Mediand:innen. Eine klare Haltung und ein realistisches Erwartungsmanagement sind Voraussetzung dafür, dass Mediation als eigenständiges Verfahren wirksam bleibt. Auch der Abschluss des Prozesses gehört zur Gestaltung: Ergebnisse und Impulse sollen so rückgekoppelt werden, dass sie in der Organisation anschlussfähig sind und nachhaltig wirken können. Du gewinnst Sicherheit in Auftragsklärung, professioneller Positionierung und Prozessverantwortung und vertiefst dein Verständnis von Mediation in Organisationen als gestaltetem Prozess. Der Austausch mit den Seminarteilnehmer:innen ermöglicht dir eine vertiefte Reflexion deiner Mediationspraxis.
Inhalte auf einen Blick
- Auftragsklärung mit Blick auf Anliegen, Beteiligte und Erwartungen
- Prozessarchitektur gestalten und in ein Angebotsformat bringen
- Organisationslogiken und-kulturen verstehen und damit arbeiten
- Rolle und Haltung der Mediator:in schärfen im Spannungsfeld von Auftraggebenden, Leitung und Mediand:innen
- Vorgespräche sinnvoll nutzen, Chancen und Grenzen erkennen
- Abschluss, Rückkopplung und Evaluation von Mediationsprozessen
- Vertiefen der erlernten Inhalte mit konkreter Fallarbeit
- Üben in Rollenspielen
- Reflexion in kollegialer Beratung
Trainer:innen
Carolin Pierau-Guerrero, Mediatorin und Ausbilderin BM®, Systemische Organisationsberaterin, Hypnosystemische Coach, M.A. Amerikanistik und Politikwissenschaft, Mitgründerin und Gesellschafterin von klären & lösen. Carolin begleitet seit 2005 Menschen in Organisationen dabei, Veränderungsbedarfe aufzuspüren und mit den passenden Beratungsformaten wie Mediation, Coaching, Training und Beratung nutzbar zu machen und gleichzeitig die Organisation weiterzuentwickeln.
Dr. Christine Pütz, Mediatorin BM®, Politikwissenschaftlerin, Mitgesellschafterin von klären & lösen, verfügt über langjährige Erfahrung als Führungskraft in Forschungseinrichtungen und Non-Profit Organisationen. Sie unterstützt insbesondere Führungskräfte und Teams bei der konstruktiven Bearbeitung von Konflikten sowie bei Klärungs- und Veränderungsprozessen. Im Rahmen von Mediationen, Coachings und Supervisionen begleitet sie Menschen in Organisationen, Verwaltungen, kleinen und mittelständischen Wirtschaftsunternehmen, Sozialen Trägern sowie NGOs bei der Entwicklung von neuen Perspektiven.
Kosten & Leistungen
630 Euro (590 Euro*) inkl. MwSt. *) Der reduzierte Preis gilt für Teilnehmer:innen, die bei klären & lösen oder im Mediationsbüro Mitte eine Mediationsausbildung machen oder gemacht haben oder Mitglied des Mediationszentrums Berlin e.V. sind.
Im Preis enthalten sind sämtliche Seminarunterlagen und eine Teilnahmebescheinigung über 21 Zeitstunden.
Die Anerkennung als Bildungszeit (Bildungsurlaub) für Berlin können Sie hier herunterladen. Sollten Sie die Anerkennung für ein anderes Bundesland benötigen, sprechen Sie uns bitte an.
Teilnehmerzahl: maximal 12
Durchführung
Diese Fortbildung findet als Live-Video-Konferenz über Zoom statt. Den entsprechenden Link schicken wir Ihnen dann ein paar Tage vor dem Termin zu. In dem Seminar gibt es, auch durch die begrenzte Teilnehmerzahl immer die Möglichkeit Fragen zu stellen, sich auszutauschen, Methoden miteinander auszuprobieren und in einem intensiven Kontakt miteinander zu sein.
Anmeldung
Per E-Mail an info@klaeren-und-loesen.de, telefonisch unter 030-84 31 32 29 oder über das Anmeldeformular. Bitte geben Sie an, welche Module Sie besuchen möchten.
Für Fragen und Klärungen zur Reihe oder welche Module für dich sinnvoll sind, stehen wir dir gerne zur Verfügung.